Dopravné podmienky

Poštovné

Všetky grily a príslušenstvo zasielame bezplatne.

Kam doručujeme?

Tovar doručujeme výlučne na adresy v rámci Slovenskej republiky.

Kedy bude objednaný tovar doručený?

Tovar doručujeme od pondelka do piatka počas bežnej pracovnej doby podľa podmienok jednotlivých prepravcov. Po odoslaní objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom zásielky, pomocou ktorého môžete skontrolovať aktuálny stav doručenia.

Ako prebieha doručenie?

Grily s hmotnosťou nad 31,5 kg doručujeme prostredníctvom nákladnej prepravy. Všetky ostatné výrobky zasielame štandardnou balíkovou prepravou.

Doručenie k obrubníku: pokiaľ sa v konkrétnom prípade nedohodne inak, tovar zasielaný nákladnou prepravou doručujeme k najbližšiemu verejne prístupnému obrubníku pri adrese doručenia. Služba nezahŕňa vynesenie tovaru.

Spolu s adresou doručenia uveďte telefónne alebo mobilné číslo, na ktorom vás možno zastihnúť počas dňa, aby vás prepravca mohol kontaktovať a dohodnúť doručenie.

Dodacia lehota a dostupnosť

V spoločnosti WeberBlackstone sa snažíme spracovať vašu objednávku čo najrýchlejšie a bez zbytočného odkladu. Ak má určitý výrobok dlhšiu dodaciu lehotu, táto informácia je uvedená na stránke príslušného výrobku. Dodacia lehota závisí od uvedenej dostupnosti výrobku a od toho, či je potrebná nákladná preprava.

Na sklade

Výrobok je dostupný v našom sklade a pripravený na okamžité odoslanie. Pri štandardnej preprave trvá dodanie 6–9 dní od zadania platobného príkazu vašej banke.

Pri tovare, ktorý je na sklade a vyžaduje nákladnú prepravu, teda pri griloch s hmotnosťou nad 31,5 kg, prepravca zabezpečí vyzdvihnutie tovaru do šiestich pracovných dní od pripísania platby na náš účet. Dodacia lehota je následne osem pracovných dní od vyzdvihnutia tovaru. Doručenie prebieha od pondelka do piatka počas bežnej pracovnej doby. Doručenie cez víkendy a počas štátnych sviatkov nie je možné.

Na účely doručenia uveďte telefónne alebo mobilné číslo, na ktorom budete počas dňa zastihnuteľní.

Ak si objednáte výrobok vyžadujúci nákladnú prepravu spolu s výrobkami, ktoré sa bežne zasielajú štandardnou balíkovou prepravou, vyhradzujeme si právo odoslať všetky výrobky jedným spôsobom prepravy. Môže sa tým zmeniť štandardná dodacia lehota, celkový čas doručenia však neprekročí lehotu uvedenú pre nákladnú prepravu.

Ak od nás nedostanete správu do šiestich dní od pripísania platby na náš účet, kontaktujte náš zákaznícky servis. Radi vám pomôžeme.

Nie je na sklade / vypredané

Výrobok nie je na sklade a v súčasnosti ho, žiaľ, nie je možné doručiť.

Informácie o dostupnosti sú orientačné. Ak vo výnimočných prípadoch dôjde k oneskoreniu, budeme vás bezodkladne informovať.

Vrátenie tovaru

Ak chcete vrátiť tovar, kontaktujte náš zákaznícky servis. Náš tím vám vysvetlí ďalší postup a pomôže vám zorganizovať vrátenie tovaru. Tovar neposielajte späť, kým nás nekontaktujete.

Ďalšie informácie o vrátení tovaru a peňazí nájdete v našich podmienkach vrátenia tovaru a peňazí.