Declaração de acessibilidade

O nosso compromisso com a acessibilidade

A Blackstone pretende proporcionar a todos os clientes uma experiência online acessível e fácil de utilizar. O nosso objetivo é permitir que pessoas com e sem deficiência possam aceder aos conteúdos da nossa loja online, encontrar informações e fazer encomendas sem dificuldades, incluindo através de tecnologias de apoio, como leitores de ecrã, ampliadores de ecrã ou controlo por voz.

Estado de acessibilidade

Esta loja online foi concebida para cumprir, tanto quanto possível, as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1, nível AA), de acordo com os requisitos do Ato Europeu da Acessibilidade (EAA). A melhoria dos nossos serviços digitais é um processo contínuo em que trabalhamos de forma permanente.

Limitações conhecidas

Embora nos esforcemos por tornar a nossa loja online totalmente acessível, alguns conteúdos ou funcionalidades poderão ainda não ser plenamente acessíveis. Estes poderão incluir:

  • Documentos e manuais de produtos mais antigos em formato PDF.
  • Conteúdos multimédia interativos complexos ou conteúdos incorporados de terceiros.

Comentários e contacto

Tens dificuldades em aceder aos conteúdos da nossa loja online ou em fazer uma encomenda? Agradecemos os teus comentários e teremos todo o gosto em ajudar:

Indica-nos em que página ocorre o problema e o que não funciona. Também são úteis informações sobre o teu dispositivo, navegador e eventuais tecnologias de apoio que utilizes, como um leitor de ecrã. Entraremos em contacto contigo o mais rapidamente possível para ajudar.