Zásady pro doručování

Poštovné

Všechny grily a příslušenství zasíláme zdarma.

Kam doručujeme?

Zboží doručujeme pouze na adresy v rámci České republiky.

Kdy bude objednané zboží doručeno?

Zboží doručujeme od pondělí do pátku během běžné pracovní doby podle podmínek jednotlivých dopravců. Při odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky, pomocí kterého můžete zjistit aktuální stav doručení.

Jakým způsobem doručení probíhá?

Grily o hmotnosti vyšší než 31,5 kg doručujeme prostřednictvím spediční přepravy. Veškeré ostatní výrobky zasíláme standardní balíkovou přepravou.

Doručení k obrubníku: pokud není v jednotlivých případech dohodnuto jinak, je zboží přepravované spediční službou doručeno k nejbližšímu veřejně přístupnému obrubníku u doručovací adresy.

Dodací lhůta a dostupnost

Ve společnosti WeberBlackstone se vždy snažíme vaši objednávku zpracovat co nejrychleji a bez zbytečného prodlení. Pokud je u určitého výrobku delší dodací lhůta, je tato informace uvedena na stránce příslušného produktu. Dodací lhůta závisí na uvedeném stavu dostupnosti výrobku a na tom, zda je nutné zboží doručit spediční přepravou.

Skladem

Výrobek je skladem a připraven k okamžitému odeslání. V případě standardní přepravy trvá doručení 6–9 dnů od zadání platebního příkazu vaší bance.

U zboží doručovaného spediční přepravou, tedy grilů o hmotnosti vyšší než 31,5 kg, které je skladem, zajistí dopravce vyzvednutí zboží do 3–5 pracovních dnů od připsání platby na náš účet. Dodací lhůta poté činí 8 pracovních dnů od vyzvednutí zboží. Doručení probíhá od pondělí do pátku během běžné pracovní doby. Doručení o víkendech a státních svátcích není možné.

Pro účely doručení prosím uveďte spolu s doručovací adresou také telefonní nebo mobilní číslo, na kterém vás lze během dne zastihnout.

Pokud si objednáte výrobek vyžadující spediční přepravu společně s výrobky, které se běžně zasílají standardní balíkovou přepravou, vyhrazujeme si právo odeslat všechny výrobky stejným způsobem přepravy. Tím se může změnit standardní dodací lhůta, nepřekročí však lhůtu uvedenou pro spediční přepravu.

Pokud od nás neobdržíte zprávu do tří dnů od připsání platby na náš účet, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme.

Není skladem / vyprodáno

Výrobek je vyprodaný a momentálně jej bohužel nelze dodat.

Informace o dostupnosti jsou nezávazné. Pokud ve výjimečných případech dojde ke zpoždění, budeme vás neprodleně informovat.

Vrácení zboží

Pokud chcete vrátit zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Náš tým vám vysvětlí další postup a pomůže vám s organizací vrácení. Zboží prosím neodesílejte zpět, dokud nás nekontaktujete.

Další informace o vrácení zboží a peněz naleznete v našich podmínkách vrácení zboží a peněz.