Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso con la accesibilidad

Blackstone quiere ofrecer a todos sus clientes una experiencia online accesible y fácil de usar. Nuestro objetivo es que las personas con y sin discapacidad puedan acceder al contenido de nuestra tienda online, consultar información y realizar pedidos sin dificultades, también cuando utilicen tecnologías de apoyo como lectores de pantalla, ampliadores de pantalla o control por voz.

Estado de accesibilidad

Esta tienda online está diseñada para cumplir en la mayor medida posible las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1, nivel AA), de acuerdo con los requisitos del Acta Europea de Accesibilidad (EAA). La mejora de nuestros servicios digitales es un proceso continuo en el que trabajamos de forma constante.

Limitaciones conocidas

Aunque nos esforzamos por que nuestra tienda online sea plenamente accesible, es posible que algunos contenidos o funciones aún no lo sean por completo. Entre ellos podrían encontrarse:

  • Documentos y manuales de productos antiguos en formato PDF.
  • Contenidos multimedia interactivos complejos o contenidos integrados de terceros.

Comentarios y contacto

¿Tienes dificultades para acceder al contenido de nuestra tienda online o realizar un pedido? Agradecemos tus comentarios y estaremos encantados de ayudarte:

Indícanos en qué página se produce el problema y qué es lo que no funciona. También nos resultan útiles los datos de tu dispositivo, navegador y, si procede, las tecnologías de apoyo que utilices, como un lector de pantalla. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte.