Déclaration d’accessibilité

Notre engagement en faveur de l’accessibilité

Blackstone souhaite offrir à tous ses clients une expérience en ligne accessible et conviviale. Notre objectif est de permettre aux personnes avec ou sans handicap de consulter le contenu de notre boutique en ligne, de trouver des informations et de passer commande sans difficulté, y compris à l’aide de technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, les logiciels de grossissement ou la commande vocale.

État d’accessibilité

Cette boutique en ligne est conçue pour respecter autant que possible les règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA), conformément aux exigences de l’acte législatif européen sur l’accessibilité (EAA). L’amélioration de nos services numériques est un processus continu auquel nous travaillons en permanence.

Limitations connues

Bien que nous nous efforcions de rendre notre boutique en ligne entièrement accessible, certains contenus ou certaines fonctionnalités peuvent ne pas encore l’être pleinement. Cela peut notamment concerner :

  • Les anciens documents et manuels de produits au format PDF.
  • Les contenus multimédias interactifs complexes ou les contenus intégrés de tiers.

Commentaires et contact

As-tu des difficultés à consulter le contenu de notre boutique en ligne ou à passer commande ? Nous accueillons volontiers tes commentaires et sommes à ta disposition pour t’aider :

Indique-nous sur quelle page le problème se produit et ce qui ne fonctionne pas. Les informations sur ton appareil, ton navigateur et les éventuelles technologies d’assistance utilisées, comme un lecteur d’écran, sont également utiles. Nous te répondrons dès que possible pour t’aider.