Terms of service
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Weber-Stephen Deutschland GmbH (nachfolgend „WeberBlackstone“). Für den Einkauf auf der Website Blackstoneproducts.eu.
Für alle Lieferungen der Weber-Stephen Deutschland GmbH (nachfolgend: "WeberBlackstone") über https://www.blackstoneproducts.eu/ an Verbraucher (§ 13 BGB) und an Unternehmer (nachfolgend gemeinschaftlich auch "Kunden") gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“).
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Weber-Stephen Deutschland GmbH
1 Begriffsbestimmungen / Vertragspartner
(1) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(2) Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstraße 194, 55218 Ingelheim (am Rhein), Handelsregister: AG Mainz HRB 23407. Angaben zu den Vertretungsberechtigten (Geschäftsführung) sind dem Impressum unter diesem Link zu entnehmen.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +442046034598 sowie per E-Mail unter support@blackstoneproducts.eu.
(4) Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist.
(5) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
2 Angebot / Bestellvorgang / Preise / Vertragsschluss
(1) Bestellungen nimmt WeberBlackstone über den Online-Shop entgegen. Alle zwischen dem Kunden und WeberBlackstone im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, der schriftlichen Auftragsbestätigung und Annahmeerklärung von WeberBlackstone.
(2) Einzelheiten zu den jeweils von WeberBlackstone angebotenen Produkten finden Kunden jeweils in den einzelnen Produktdarstellungen.
(3) Alle Produktdarstellungen im WeberBlackstone Online-Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(4) Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile und verstehen sich -sofern anfallend- zzgl. Versandkosten.
(5) Zum unverbindlichen Bestellvorgang im elektronischen Geschäftsverkehr:
Wenn der Kunde das gewünschte Produkt gefunden hat, kann er dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] oder des Buttons [Zum Warenkorb hinzufügen] in den virtuellen Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kann der Kunde jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] oder des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte kann der Kunde jederzeit durch Anklicken des Buttons [Entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn der Kunde die Produkte im Warenkorb kaufen will, klickt der Kunde den Button [Weiter zur Kasse]. Der Kunde kann anschließend die Bestellübersicht einsehen, die Eingaben nochmals überprüfen und bei Bedarf überarbeiten.
Sodann erfolgt die Angabe der Kundendaten und der gewünschten Zahlungsmethode.
(6) Zur kostenpflichtigen Bestellung klickt der Kunde nach Abschluss der Eingabe alle Daten auf den Button „Jetzt kaufen“. Durch Klicken auf den Button [Jetzt kaufen] erklärt der Kunde, dass er die AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert diese. Durch Anklicken des Buttons [Jetzt kaufen] wird der Bestellvorgang kostenpflichtig abgeschlossen. Nach Eingang des Kaufangebots erhält der Kunde unverzüglich eine E-Mail, mit der WeberBlackstone dem Kunden bestätigt, dass WeberBlackstone die Bestellung des Kunden erhalten hat (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar. Ein Vertrag wird durch die Eingangsbestätigung noch nicht geschlossen. Der Vertragsschluss richtet sich nach Ziffer 2 Abs. (7) dieser AGB.
(7) Zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr
Ein Kaufvertrag über die von dem Kunden bestellte Ware wird erst geschlossen, wenn WeberBlackstone ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail (Annahmeerklärung) erklärt oder wenn WeberBlackstone die Ware an den Kunden innerhalb von zwei Werktagen versendet.
3 Versand / Lieferung / Lieferkosten
(1) Die Lieferung der Ware erfolgt nur innerhalb Deutschlands per Paket oder per Spedition. Eine Lieferung per Spedition erfolgt, wenn die bestellte Ware ein Gewicht von über 31,5 kg aufweist. Im Fall einer Speditionslieferung wird WeberBlackstone den Kunden um die Angabe einer Telefonnummer bitten, unter der die von WeberBlackstone beauftragte Spedition mit dem Kunden zum Zweck der Zustellung Kontakt aufnehmen wird.
(2) Lieferfristbeginn Paketzustellung
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut, bei anderen Zahlungsarten am Werktag nach Vertragsschluss zu laufen. Über die Lieferzeit wird der Kunde auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
(3) Lieferfristbeginn Speditionszustellung
Bei einer Versendung von Speditionsware erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang eine Kontaktaufnahme der Spedition zur Vereinbarung eines Liefertermins (ausgenommen Sonn- und Feiertage). Über die Lieferzeit wird der Kunde auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
(4) Die Lieferung der Speditionsware erfolgt, wenn nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist, „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegener öffentlicher Bordsteinkante.
(5) Wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versendet WeberBlackstone die Ware – sofern nicht anders vereinbart- in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für die Warenbestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel der Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
(6) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist WeberBlackstone zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Dabei gelten die jeweiligen Lieferfristen gem. der Ziffer 3 Abs. (2) und (3) dieser AGB. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.
(7) Über die Lieferkosten wird der Kunde auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert.
(8) Kann die Ware bei Lieferung per Spedition aus von dem Kunden zu vertretenden Gründen zu dem vereinbarten Termin nicht angeliefert werden und ist die erneute Lieferung nur unter Mehrkosten möglich, teilt WeberBlackstone dem Kunden diese Kosten mit. Mit dem Einverständnis des Kunden führt WeberBlackstone dann diese Lieferung aus. Es bleibt dem Kunden offen nachzuweisen, dass WeberBlackstone kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Kann die Ware bei Lieferung per Paketzustelldienst aus von dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht angeliefert werden, wird eine Nachricht mit der Information hinterlegt, bei welcher Paketstation oder Paketannahmestelle die Ware in welchem Zeitraum abzuholen ist und dass sie bei Verstreichen der Frist an den Absender zurückgesendet wird. Sollte die Zustellung der Ware durch das Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann WeberBlackstone vom Vertrag zurücktreten. Geleistete Kaufpreiszahlungen wird WeberBlackstone dem Kunden erstatten.
(9) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil WeberBlackstone mit diesem Produkt ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wurde, kann WeberBlackstone vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird WeberBlackstone den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird WeberBlackstone dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
4 Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt
(1) Dem Kunden stehen die im Online-Shop während des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die konkrete Auswahl der verfügbaren Zahlungsarten erfolgt vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung.
(2) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. WeberBlackstone behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von WeberBlackstone.
5 Geschenkgutscheine
(1) Der Kunde kann einen oder mehrere Geschenkgutscheine (nachfolgend „Gutschein“) mit verschiedenen Euro-Wertbeträgen aus dem Blackstone Online-Shop erwerben. Diese Gutscheine können ausschließlich im deutschen Blackstone Online-Shop unter www.eu.blackstoneproducts.com verwendet werden. Bei einer Bestellung über den Blackstone Online-Shop wird der Gutschein nach Abschluss des Bestellvorgangs an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse mit einem persönlichen Gutscheincode zugesendet. Gutscheincodes kann der Kunde bei einer Bestellung im Blackstone Online-Shop unter „Gutschein einlösen“ einlösen. Es können auch mehrere Gutscheine (Gutscheincodes) pro Bestellung miteinander kombiniert und eingelöst werden. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
(2) Gutscheine können für den Kauf sämtlicher Blackstone-Artikel, mit Ausnahme des Kaufes weiterer Gutscheine, eingelöst werden. Dabei wird der Gutscheinwert auf den Rechnungsbetrag des Kaufes angerechnet.
(3) Ein Gutschein hat eine Gültigkeit von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Das Guthaben verfällt nach Ende der Gültigkeitsdauer und kann weder in bar noch in Form einer Gutschrift erstattet werden.
(4) Übersteigt der Gutscheinwert den Rechnungsbetrag, so wird ein Restguthaben bis zum Gültigkeitsende auf dem Gutschein gutgeschrieben und kann durch die erneute Angabe des Gutscheincodes bei einem anderen Kauf eingelöst werden. Eine Barauszahlung des (Rest-)Guthabens des Gutscheins ist ausgeschlossen. Eine Verzinsung des Restguthabens findet nicht statt.
(5) Sollte der Wert eines oder mehrere Gutscheine/Gutscheincodes für die Bestellung nicht ausreichen, so kann der Differenzbetrag mit einer anderen, von WeberBlackstone zugelassenen Zahlungsart im selben Bestellvorgang beglichen werden.
(6) Im Falle einer Rückabwicklung des Vertrags (z. B. bei Warenrücksendung aufgrund eines gesetzlichen Widerrufsrechts) bzw. eines Umtausches des erworbenen Produkts wird der Kaufpreis in Höhe des eingelösten Gutscheinbetrags entweder auf den/die jeweiligen Gutschein(e) zurückerstattet oder als neues Gutscheinguthaben für die jeweils verbleibende Gültigkeitsdauer bereitgestellt. Ein darüber hinaus geleisteter Zahlungsbetrag wird über die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
(7) Ein Gutschein ist übertragbar und kann von jeder Person eingesetzt werden, die im Besitz des Gutscheins ist. Eine Einlösung im Blackstone Online-Shop ist ohne vorherige Identitätsprüfung möglich.
(8) Da WeberBlackstone eine Sperrung eines Gutscheins/Gutscheincodes nicht möglich ist, kann bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Gutscheins oder bei Angabe einer falschen E-Mail-Adresse durch den Kunden der Wert nicht ersetzt werden
6 Vertragstext
Der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgebliche Vertragstext wird durch WeberBlackstone für registrierte Kunden gespeichert. Unter dem Punkt "Meine Bestellung einsehen" können Kunden sich ihre Bestellhistorie und Bestellstatus ansehen.
7 Widerruf
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Im Falle einer Speditionslieferung holen wir die Ware ab.
Bei allen anderen Lieferungen haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Retouren Adresse für Waren:
Weber-Stephen Deutschland GmbH
Im Fuldatal 6-8
36251 Ludwigsau
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Adresse für postalischen Widerruf:
Weber-Stephen Deutschland GmbH
Im Fuldatal 6-8
36251 Ludwigsau
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
8 Freiwilliges Rückgaberecht
(1) WeberBlackstone gewährt dem Kunden ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für sämtliche Produkte. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse zurücksenden:
Weber-Stephen Deutschland GmbH
Im Fuldatal 6-8
36251 Ludwigsau
(2) Das von WeberBlackstone freiwillig vertraglich eingeräumte Rückgaberecht berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden. Diese bleiben uneingeschränkt und unabhängig vom Rückgaberecht bestehen. Insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und das Widerrufsrecht des Kunden bleiben unberührt.
(3) Für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts gelten folgende Bestimmungen: Sämtliche Waren kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die Ware sollte bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden. Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: Telefon: +44 20 4603 4598, E-Mail: support@blackstoneproducts.eu. Unser Kundenservice stellt Ihnen die Rücksendeanweisungen zur Verfügung und organisiert die passende Rücksendung. Es gibt kein Online-Retourenformular. Für die Fristwahrung der 30-tägigen Rückgabemöglichkeit reicht die rechtzeitige Zurücksendung aus.
(4) Wenn die Waren in Übereinstimmung mit diesem freiwilligen Rückgaberecht zurückgesendet werden, erstattet WeberBlackstone dem Kunden den Kaufpreis bei Erhalt der Ware. Für die Rückzahlung verwendet WeberBlackstone dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Kauftransaktion eingesetzt hat. Entgelte werden dem Kunden nicht berechnet.
9 Gewährleistung
WeberBlackstone haftet für Sach- oder Rechtsmängel von gelieferter Ware nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und soweit nicht im Einzelfall eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
10 Garantie
(1) WeberBlackstone räumt seinen Kunden für bestimmte Waren eine freiwillige Herstellergarantie ein. Die unentgeltliche Inanspruchnahme von gesetzlichen Rechten des Kunden bei Mängeln (Gewährleistungsrechte), bleiben hiervon unberührt. Informationen zu den Garantiebedingungen finden Kunden auf den Produktseiten bei der jeweiligen Ware, für die eine Herstellergarantie eingeräumt wird.
(2) Die Garantieerklärung liegt dem Produkt bei.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf von WeberBlackstone gelieferten Sachen 1 Jahr ab Ablieferung der Ware.
11 Haftung
(1) WeberBlackstone haftet dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) In sonstigen Fällen haftet WeberBlackstone – so weit in Abs. (3) nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen durfte (Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. (3) ausgeschlossen.
(3) Die Haftung von WeberBlackstone für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Wenn der Kunde Kaufmann ist und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von WeberBlackstone in Ingelheim. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
